شما در جلسه اي هستيد كه يكي از همكاران سفيد پوست شما، توماس، مكرراً نام دو همكار آسيايي خردسال، چيساكو و كيائو لينگ را اشتباه تلفظ مي كند.

او همچنين آنها را با يكديگر اشتباه مي گيرد. كيائو لينگ براي اصلاح او صحبت مي كند. توماس به جاي عذرخواهي، مي خندد و از كيائو لينگ مي پرسد كه آيا او نام مستعاري دارد، زيرا نام واقعي او «به خاطر سپردن خيلي سخت است».

به‌عنوان متخصصان ارتباطات و نويسندگان مشترك «چيز درست را بگو»، ما شاهد وقوع چنين حوادثي بوده‌ايم، اما متحدان اغلب از مداخله خودداري مي‌كنند.

اما تحقيقات نشان مي‌دهد كه متحدان اغلب نسبت به افراد آسيب‌ديده جدي‌تر - و كمتر جريمه مي‌شوند - وقتي رفتار غير فراگير را به چالش مي‌كشند. 

بسياري از مردم اتحاد را به عنوان يك رابطه دو طرفه بين متحد (”من آن را ديدم”) و فرد آسيب ديده (”اين براي من اتفاق افتاد”) فكر مي كنند.

اما يك شخص ثالث در بيشتر اين  موقعيت‌ها دخيل است: منبع رفتار غير فراگير («من آن را انجام دادم»).

براي اينكه يك متحد قوي باشيد، بايد هر سه طرف را در نظر بگيريد. سپس، اين سه مرحله را انجام دهيد:

مرحله 1: به نقش خود فكر كنيد.

به انگيزه ها و دانش خود فكر كنيد. آيا سعي مي كنيد همكاران آسيايي خود را تحت تأثير قرار دهيد يا به عنوان يك ناجي وارد ميدان شويد؟ اينها انگيزه هاي غير مفيدي هستند كه اغلب نتيجه معكوس مي دهند. 

يكي از پايدارترها ايجاد يك فرهنگ فراگير است. براي آزمايش انگيزه‌هايتان، به سادگي بپرسيد: آيا اين را بيشتر در مورد خودم مي‌سازم تا درباره افرادي كه مي‌خواهم به آنها كمك كنم؟

سپس، در نظر بگيريد كه آيا شما به اندازه كافي براي اقدام مطلع هستيد يا خير. لازم نيست در زمينه تعصبات ضدآسيايي متخصص باشيد تا متوجه شويد كه گيج شدن مردم آسيا با يكديگر اين كليشه را تقويت مي كند كه همه آنها شبيه هم هستند ، و اينكه امتناع از يادگيري نام يك نفر باعث ايجاد آسيب مي شود.

مرحله 2: به فرد آسيب ديده همانطور كه مي خواهد به او كمك شود كمك كنيد.

به جاي اينكه با فرد آسيب ديده آنگونه رفتار كنيد كه دوست داريد با شما رفتار شود، به او كمك كنيد همانطور كه دوست دارد كمك شود. ما اين را ”قانون پلاتين” مي ناميم.

معضل اين است كه چيساكو و كيائو لينگ ممكن است نخواهند كه جلسه را با بحث در مورد سوگيري از مسير خارج كنيد. همچنين ممكن است پرسيدن ترجيحات آنها با حضور توماس ناراحت كننده باشد.

اين شما را با دو گزينه باقي مي گذارد. مي توانيد پس از جلسه با آنها تماس بگيريد و از آنها راهنمايي بخواهيد كه چگونه ممكن است در آينده با توماس مداخله كنيد. 

يا مي توانيد در طول جلسه صحبت كنيد و مراقب باشيد كه افراد آسيب ديده را وارد گفتگو نكنيد. به جاي اينكه «تصور كنيد چيساكو و كيائو لينگ بايد چه احساسي داشته باشند»، سعي كنيد: «فكر مي‌كنم همه ما بايد تلاش كنيم تا نام يكديگر را ياد بگيريم.»

مرحله 3: نسبت به منبع سخاوتمند باشيد.

در نهايت، متحد بودن را نه تنها براي چيساكو و كيائو لينگ، بلكه همچنين براي توماس، منبع رفتار غير فراگير، در نظر بگيريد.

ما از شما مي‌خواهيم سخاوتمندي خود را نشان دهيد، مگر اينكه رفتار يك منبع فاحش باشد يا آن‌ها تلاش‌هاي قبلي شما براي اتحاد را رد كرده باشند، و به آنها ابزاري براي غلبه بر اشتباه خود بدهيد.

براي شروع، اين به معناي جدا كردن رفتار از شخص است. به جاي فرض كردن قصد بد، ممكن است توماس را به عنوان يك فرد در حالي كه روي اعمال او تمركز مي كنيد تأييد كنيد: ”من مي دانم كه شما مردي فراگير هستيد، به همين دليل است كه آنچه شما گفتيد من را شگفت زده كرد.”

بسيار مهم است كه نشان دهيد در حال يادگيري هستيد. اگر مانند يك الگوي اخلاقي رفتار مي كنيد، تحقيقات در مورد به اصطلاح « نفي كار بهتر » نشان مي دهد كه توماس حرف شما را رد مي كند. اما اگر مانند يك همسال ناقص رفتار كنيد، او به احتمال زياد به شما گوش مي دهد. 

سعي كنيد به طور خصوصي به او نزديك شويد: ”من فكر مي كنم كاري كه شما انجام داديد تأثير منفي روي چيساكو و كيائو لينگ داشت، اما ماه گذشته من كاري مشابه انجام دادم و در اينجا نحوه بهبودي من آمده است. من مطمئن هستم كه دوباره بهم مي ريزم و وقتي اين اتفاق افتاد، اميدوارم شما هم به سراغ من بياييد.»

گذر از هر نقطه از مثلث تضمين كننده نتايج مثبت در همه مكالمات اتحاد نخواهد بود - رويكرد مناسب براي هر گفتگو هميشه سايه اي از ”اين بستگي دارد”. 

اما اگر در مورد نقش خود فكر كنيد و نسبت به منبع سخاوتمند باشيد، در واقع تفاوتي در كيفيت مكالمات خود ايجاد خواهيد كرد. سايت تبليغات و اخبار مد و پوشاك 

و هنگامي كه اشتباه مي كنيد، مانند همه ما، به اتحاد مانند يادگيري يك زبان فكر كنيد. شما هميشه آن را به درستي دريافت نخواهيد كرد، و ممكن است هرگز به تسلط در سطح بومي دست يابيد، اما با تمرين بهتر خواهيد شد.