از پرسيدن ”حالت چطور است؟” محققان هاروارد مي گويند اين همان كاري است كه افراد موفق هنگام صحبت هاي كوچك انجام مي دهند
از پرسيدن ”حالت چطور است؟” محققان هاروارد مي گويند اين همان كاري است كه افراد موفق هنگام صحبت هاي كوچك انجام مي دهند
″چطور هستيد؟” اين سه كلمه بي فايده ترين در دنياي ارتباطات هستند . كسي كه سوال مي كند واقعا نمي خواهد بداند و كسي كه پاسخ مي دهد حقيقت را نمي گويد. آنچه در پي مي آيد يك فرصت از دست رفته و مبادله بي معني با اتصال صفر است.
اما به گفته محققان دانشگاه هاروارد ، كليد استفاده حداكثري از صحبت‌هاي كوچك ، اين است كه به سادگي سؤالات بعدي را از طرف مقابل بپرسيد. در يك سري آزمايش، محققان بيش از 300 مكالمه آنلاين را تجزيه و تحليل كردند و دريافتند كه از كساني كه سؤالات بعدي معنادارتري پرسيده شده است (معروف به سؤالاتي كه «حالت چطور است؟» يا «چه كار مي‌كني؟» ) دريافتند. شخص ديگر بسيار دوست داشتني تر است.
محققان نوشتند: «وقتي به افراد دستور داده مي‌شود سؤالات بيشتري بپرسند، پاسخ‌دهي بالاتري دارند، ساختاري بين فردي كه گوش دادن، درك، اعتبارسنجي و مراقبت را در بر مي‌گيرد.»
از دست ندهيد: بهترين كارت هاي اعتباري براي خريد جمعه سياه و دوشنبه سايبري 2020
بنابراين چگونه مي توانيد از زبان بسته به يك فرد كاريزماتيك و جالب تبديل شويد؟ بستگي به سوالي دارد كه با آن شروع مي كنيد و سپس مي توانيد روي جريان سوالات بعدي تمركز كنيد.
در اينجا هفت تاكتيك براي داشتن يك مكالمه معنادار آورده شده است:
1. از ترفند ACT براي شروع يك اتصال استفاده كنيد
آخرين باري كه در جلسه اي كه با صحبت هاي كوچك شروع نشده بود، چه زماني بود؟ اين يك راه طبيعي براي ارتباط افراد است. با سؤالي شروع كنيد كه به مكالمه اي تبديل مي شود كه معيارهاي ACT را برآورده مي كند:
- A - يك اعتبار وجود دارد
- ج - يك اتصال c وجود دارد
- T - موضوعي وجود دارد كه آنها را از اينكه شما چه كسي هستيد آگاه مي كند
برخي از اين سوالات ممكن است اين باشد:
- ″وضعيت ذهني شما در حال حاضر چگونه است؟”
- ″اين هفته منتظر چه چيزي هستيد؟”
- ″شما من را به ياد يك سلبريتي مي اندازيد، اما من نمي توانم به ياد بياورم كدام يك - كسي كه با او ارتباط داريد؟”
2. فراتر از ”به روز رساني ساعتي” حركت كنيد
بك گراند براي بسياري از مردم مانند برنامه خبري ”به روز رساني ساعتي” است - ترافيك، ورزش، آب و هوا و غيره. اخبار مد و پوشاك
اين را در سر خود سوراخ كنيد: اين يك يخ شكن وحشتناك است. چند استثنا وجود دارد، مثلاً اگر اين يك علاقه واقعي شما باشد و رئيس يا همكار شما در اين علاقه مشترك باشد. اما سعي كنيد از آن موضوعات كليشه اي فراتر برويد و به چيزهايي برويد كه براي شما مهم تر و شخصي تر هستند.
3. در لحظه باشيد و اطراف خود را مشاهده كنيد
قبل از اينكه دهان خود را باز كنيد چشمان خود را باز كنيد. چيزي را پيدا كنيد كه در محيط اطرافتان روي آن تمركز كنيد، مانند يك قطعه هنري روي ديوار، يك ابزار عجيب و غريب يا عكس خانوادگي روي ميز آنها، يك كلاه ايمني ماشين مسابقه، سكه هاي پراكنده از كشورهاي مختلف و غيره. مطمئناً چيزي وجود دارد كه جرقه صحبت هاي كوچك را مي دهد و به هدايت مكالمه به سؤالات بعدي منحصر به فرد كمك مي كند.
قبل از اينكه دهان خود را باز كنيد چشمان خود را باز كنيد.گري برنيسونمدير عامل، كورن فري
فرض كنيد در حال صحبت با مدير عامل يك شركت بزرگ و نمادين هستيد كه در شرف بازنشستگي است و متوجه رديفي از جعبه هاي خالي در امتداد ديوار دفتر مدير عامل شديد. ممكن است با اين سوال شروع كنيد: ”چقدر ترك اين شغل براي شما سخت است؟” اين منجر به يك بحث بسيار عميق تر و آشكارتر از نظر احساسي مي شود، و اگر شما به آن جعبه ها توجه نمي كرديد هرگز اتفاق نمي افتاد.
برچسب: ،